Кому доступен ассистент: права, тариф и монеты
Ассистента открывает право роли «Вкладка «Ассистент»». На «Ultra с ИИ» он работает без ограничений, на «Пробном», «Базовом» и «Pro» — на 1000 пробных монет на заведение, без подписки недоступен. Что ещё решает роль, сколько стоит вопрос и что за согласие «Перед началом». Для владельца и управляющего.
Кто пользуется ассистентом и что ему можно, решают две вещи: роль сотрудника и тариф заведения. Роль открывает сам чат и определяет, какие документы и отчёты доступны ассистенту от имени этого человека. Тариф определяет, сколько ассистент может работать.
Статья пригодится, когда вы подключаете ассистента сотрудникам или когда он вдруг перестал отвечать.
Кто видит ассистента
- Владелец заведения — всегда, со всеми возможностями.
- Дилер в кабинете клиента — всегда, со всеми возможностями.
- Сотрудник — только если в его роли включена галочка «Вкладка «Ассистент»».
Как включить ассистента сотруднику:
- Откройте Объект → Команда → Роли.
- Выберите роль, например «Шеф-повар».
- Раскройте блок ИИ-ассистент.
- Отметьте галочку «Вкладка «Ассистент»» (1).
- При необходимости отметьте папки в дереве «Товарные группы ассистента» (2).
- Нажмите Сохранить.
После этого сотрудник увидит пункт Ассистент в меню сайта и вкладку Ассистент в приложении. Подробнее о ролях — Команда → Роли: права сотрудников.
Что ещё решает роль
Ассистент работает от имени человека и умеет ровно то, что открыто его роли.
| Что просите у ассистента | Что должно быть включено в роли |
|---|---|
| Черновик перемещения | «Документы» → «Перемещение»: галочка «Создавать и править черновики» |
| Черновик расходной накладной | «Документы» → «Расход»: галочка «Создавать и править черновики» |
| Черновик производства | «Документы» → «Производство»: галочка «Создавать и править черновики» |
| Черновик прямой накладной | «Документы» → «Прямые накладные»: галочка «Создавать и править черновики» и галочка «Поступление» |
| Ответы по отчётам | нужный отчёт в блоке «Аналитика»: «сводный по поставщикам», «закупки по товарам», «ведомость остатков», «движение товара», «анализ реализации», «ABC-анализ» |
| Просмотр документов StoreHouse | любой отчёт или любой из четырёх видов документов выше |
| Техкарты, ТТК и БЖУ | любой отчёт или право на производство |
| Файл готового отчёта в Excel или PDF | этот отчёт в блоке «Аналитика» |
| Своя таблица ассистента в Excel или PDF | любой отчёт |
Товарные группы ассистента (2). Если ничего не выбрано, ассистент читает все товарные группы. Если выбраны папки, он работает только с ними: поиск товаров, техкарты, ТТК, БЖУ, отчёты по товару. В черновики документов при этом попадают только товары из папок блока «Документы» — так же, как при ручной работе в разделе.
Если заведение работает с несколькими базами StoreHouse, папки роли настраиваются для каждой базы отдельно.
Важно
Сотрудник без права на отчёт не получит его и через ассистента. На такую просьбу ассистент ответит, что отчёт роли закрыт. Право добавляет владелец в «Ролях».
Тариф и монеты
| Тариф | Ассистент |
|---|---|
| «Ultra с ИИ» | без ограничений |
| «Пробный», «Базовый», «Pro» | пробный доступ: 1000 монет на заведение за всё время |
| «Нет подписки» | недоступен |
Монеты общие на всё заведение — на всех сотрудников и все телефоны. Один вопрос обычно стоит 5–15 монет. Длинные разборы с несколькими отчётами и фото стоят дороже.
Где видно остаток монет:
- над чатом на сайте (4): «Пробный доступ к ассистенту: осталось … монет из 1000, вопрос обычно стоит 5–15 монет. Без ограничений — на тарифе «Ultra с ИИ».»;
- в приложении — полоса «Пробный доступ: осталось … монет из 1000» над полем ввода;
- на странице Объект → Тариф — в карточке «ИИ-ассистент». См. Тариф: подписка, лимит фото-документов и монеты ассистента.
На «Ultra с ИИ» строки с монетами нет.
Когда монеты закончились
Если монеты кончились посреди ответа, ассистент допишет то, что успел, и добавит: «Пробные монеты ассистента закончились — ответ прерван. Без ограничений ассистент работает на тарифе «Ultra с ИИ».»
После этого вместо чата появится карточка «Ассистент недоступен» с причиной (1): «пробные монеты ассистента закончились — без ограничений он работает на тарифе «Ultra с ИИ»». Строка вопроса на «Сводке» пропадёт.
Чтобы снова пользоваться ассистентом, перейдите на тариф «Ultra с ИИ» — через своего дилера или по счёту от RestDocs.
Согласие «Перед началом»
Вопросы, фото и файлы, которые вы отправляете ассистенту, обрабатывает внешний ИИ-сервис. Поэтому перед первым вопросом каждый сотрудник один раз даёт согласие.
- Откройте ассистента. Над чатом появится блок «Перед началом» (1). Пока согласия нет, поле вопроса (3) и кнопка Отправить выключены.
- Прочитайте текст. Ссылка «политики» открывает политику конфиденциальности.
- Нажмите Согласен, продолжить (2). Страница обновится, и можно спрашивать.
Согласие даётся один раз на человека — оно действует и на сайте, и на всех его телефонах. В приложении экран согласия выглядит чуть иначе, см. Ассистент в телефоне.
Расход по сотрудникам
В Объект → Команда → Пользователи видно, кто пользуется ассистентом:
- под именем сотрудника — «бесед с ассистентом: N» и «согласие на ИИ есть»;
- колонка «ИИ, 30 дн» — сколько сотрудник израсходовал на ассистента за последние 30 дней.
См. Команда → Пользователи: сотрудники, телефоны и вход на сайт.
Если что-то не так
Сотрудник не видит пункт «Ассистент» или видит «этот раздел закрыт вашей ролью — спросите владельца». В его роли не включена «Вкладка «Ассистент»». Включите её, как описано выше.
«ИИ-ассистент работает при действующем тарифе RestDocs — без ограничений на «Ultra с ИИ»». У заведения нет подписки. Подключите тариф — см. Тариф закончился, лимит фото, монеты ассистента.
«пробные монеты ассистента закончились — без ограничений он работает на тарифе «Ultra с ИИ»». Пробные монеты израсходованы. Нужен тариф «Ultra с ИИ».
Жёлтая плашка «Нет подключения к StoreHouse через агента — ассистент не сможет читать склад.» Ассистент открыт, но склад ему не виден. Верните агента на связь — см. «Агент StoreHouse не на связи» и «StoreHouse не ответил».