Как чистить привязки
Что делать, когда скан подставляет не тот товар, диктовка упорно выбирает не то или у записи стоит «нет в справочнике». Как найти запись, когда её поправить, а когда удалить, и когда изменения дойдут до телефонов. Для товароведа и владельца.
Привязки копятся сами: каждый скан и каждый выбор при диктовке учит словарь заведения. Иногда туда попадают ошибки — кто-то выбрал не тот товар, товар в StoreHouse заменили новым. Раз в какое-то время словари стоит просматривать и чистить. Всё делается в разделе Учёт → Привязки.
Когда пора чистить
- Скан в телефоне подставляет не тот товар.
- Диктовка по одной и той же фразе упорно выбирает не то.
- У записи в таблице стоит жёлтый чип «нет в справочнике».
Найти запись
Штрихкод или марка:
- проще всего отсканировать код в поле «2D-сканер или код руками» на вкладке «Штрихкоды и марки». Под полем сразу видно, к какому товару он привязан, и есть ссылки поправить и снять;
- или введите в поле «код, товар или название у поставщика» часть кода или названия и нажмите Найти.
Голосовая фраза: на вкладке «Голосовые названия» введите в поле «фраза или товар» часть фразы или товара и нажмите Найти.
Чтобы снова увидеть все записи, нажмите сбросить (5).
Поправить или удалить
| Ситуация | Что выбрать |
|---|---|
| Код или фраза ведут не к тому товару | поправить товар (3) — выберите правильный товар, запись останется |
| Товар в StoreHouse заменили новой карточкой | поправить товар — выберите новую карточку |
| Запись ошибочная или не нужна вовсе | удалить (4) |
«Поправить товар» открывает то же окно выбора товара, что и при новой привязке. См. Штрихкоды и марки и Голосовые названия.
Удалить привязку штрихкода
- Нажмите удалить в строке (или снять под результатом проверки).
- Подтвердите: «Снять привязку кода … у всего заведения? Телефоны уберут её при следующем обмене словарём.»
- Всплывёт «Привязка снята», строка пропадёт.
Удалить голосовую фразу
- Нажмите удалить в строке фразы.
- Подтвердите: «Убрать «…» из голосового словаря заведения?»
- Всплывёт «Убрано».
Внимание
Удаление сразу действует на всё заведение, корзины нет. Чтобы вернуть запись, привяжите код или добавьте фразу заново.
Чип «нет в справочнике»
Чип значит, что товара, к которому ведёт запись, нет в справочнике текущей базы StoreHouse. Вместо названия у штрихкода будет «товар #<номер>», у голосовой фразы — название товара на момент обучения. Если навести мышь на чип, появится подсказка «…удалён или база другая; поправьте товар».
Почему так бывает:
- товар удалили в StoreHouse — например, завели новую карточку вместо старой. Нажмите поправить товар и выберите новую карточку. Если товара больше нет совсем — удалите запись;
- у заведения несколько баз StoreHouse. Привязки общие на всё заведение, а справочник у каждой базы свой. Запись, сделанная для товара одной базы, в другой базе может показаться «нет в справочнике». Прежде чем удалять такую запись, уточните, для какой базы её делали.
Скан даёт другой товар, хотя привязка верная
Телефон и прямая накладная ищут код сначала среди штрихкодов в карточках StoreHouse и только потом — в привязках заведения. Если этот же штрихкод записан в карточке другого товара в StoreHouse, телефон подставит тот товар, а привязка не сработает.
Что делать: исправьте штрихкод в карточке товара в StoreHouse — уберите его у лишнего товара. После обновления справочника телефон начнёт находить правильный товар.
Важно
В разделе «Привязки» проверка кода сначала показывает привязку заведения. Поэтому там код может выглядеть «привязан» к одному товару, а телефон при этом возьмёт товар из карточки StoreHouse.
Когда изменения дойдут до телефонов
Правку или удаление телефон получит при следующем обмене словарём:
- при загрузке справочника товаров;
- когда сотрудник открывает на телефоне список перемещений, расхода, производства или прямых накладных.
Если в ревизии, перемещении, расходе или прямой накладной телефон сканирует код, которого нет в его копии словаря, он сразу спрашивает общий словарь — новые привязки находятся без ожидания. А вот поправленную привязку телефон подхватит только при обмене, поэтому после чистки попросите сотрудников открыть на телефоне один из этих списков.
Кто может чистить
Править и удалять привязки может тот, кому открыт раздел «Привязки», — это галочка роли Сопоставлять товары — и владелец. Подробнее — Привязки: что это и откуда берутся и Команда → Роли: права сотрудников.