Дилерский центр и главная страница дилера
Что видит дилер после входа: поиск заведения, плитки со сводкой по клиентам, список «Требуют внимания» и таблицу всех заведений. Как открыть кабинет клиента и что в нём доступно дилеру. Для дилеров.
Дилерский центр — рабочее место дилера RestDocs. Здесь собраны все ваши клиенты: у кого агент StoreHouse не на связи, у кого заканчивается подписка, кто перестал загружать документы. Отсюда же вы открываете кабинет любого клиента и работаете в нём как владелец.
Раздел видят только дилеры и администраторы RestDocs. Остальным он закрыт с сообщением «раздел для дилеров».
Где в меню
В меню слева — группа Дилер → Дилерский центр («клиенты, их агенты и статистика»). В нём три пункта:
| Пункт | Что там |
|---|---|
| Клиенты | Список клиентов, новый клиент, карточка клиента, тариф и оплаты. См. Список клиентов и карточка клиента |
| Агенты клиентов | Все агенты StoreHouse и субагенты подписи ваших клиентов. См. Агенты клиентов |
| Статистика | Сколько документов загружают клиенты. См. Статистика по клиентам |
Вы видите только своих клиентов — тех, кого завели вы или кого закрепили за вами.
Главная страница дилера
После входа открывается главная страница без выбранного заведения.
Вверху — приветствие, дата и время по Москве и кнопка Дилерский центр → (4). Она ведёт в «Клиенты».
Выберите заведение
Блок «Выберите заведение» — быстрый переход в кабинет клиента.
- Начните вводить в поле поиска (1) название, №, ИНН или логин клиента.
- Ниже появятся совпадения — до 12 заведений. У каждого — число документов и агенты, например «агенты 1/1».
- Нажмите на нужное заведение. Клавиша Enter открывает первое найденное.
Пока поле пустое, под ним — «Чаще всего работают — за 30 дней»: пять клиентов, которые загрузили больше всего документов. Ничего не нашлось — «ничего не нашлось».
Откроется «Сводка» клиента: документы, приход, смена. Сменить заведение можно плашкой Заведение вверху панели — дилеру там доступен поиск по его заведениям.
Плитки
Четыре плитки (2) — сводка по всем вашим действующим клиентам. Каждая плитка — ссылка.
| Плитка | Что показывает |
|---|---|
| «Заведений» | Сколько клиентов и «документов за 30 дней: N» — загруженных в StoreHouse |
| «Агенты StoreHouse на связи» | «N из M» и «не на связи: N» (красным) или «все на связи». Ведёт в «Агенты клиентов» |
| «Требуют внимания» | Сколько клиентов с проблемами: «агент, подписка или тишина»; «не работают: N» — сколько заведений уже не работают |
| «Подписка» | Сколько клиентов, у кого подписка «закончилась», или «у всех действует»; «скоро: N» — у скольких срок подходит к концу |
«Требуют внимания»
Список (3) — клиенты, которым нужна ваша помощь. Сверху — самые срочные: где агент не на связи. У каждого заведения — «агенты X/Y · документов за 30 дней N · последний ДД.ММ.ГГГГ» и цветные метки.
| Метка | Что значит | Что сделать |
|---|---|---|
| «агент не установлен» | У клиента нет агента StoreHouse | Установите агента — см. Подключение StoreHouse: установка агента |
| «агент ещё не выходил на связь» | Агент заведён, но ни разу не подключался | Проверьте установку на компьютере клиента |
| «агент не на связи» или «агент не на связи · N из M» | Агент был на связи, а сейчас нет | Проверьте компьютер со StoreHouse — см. «Агент StoreHouse не на связи» и «StoreHouse не ответил» |
| «подписка: нет доступа» или «подписка: истёк ДД.ММ.ГГГГ» | Подписки нет или срок истёк, загрузка документов остановлена | Отправьте заявку на лицензию — см. Тариф клиента: заявка на лицензию, счёт и оплата |
| «подписка до ДД.ММ.ГГГГ» или «подписка не оплачен» | До конца срока неделя или меньше, или тариф выбран, но не оплачен | Продлите заранее |
| «нет документов за 30 дней» | Агент есть, а документов за месяц нет | Узнайте у клиента, всё ли в порядке |
Нажмите на строку — откроется кабинет этого клиента.
Не работают. Если подписка закончилась и документов за 30 дней нет, заведение считается неработающим. Такие клиенты стоят в конце списка под подписью «Не работают — подписка кончилась, документов нет» с одной меткой «не работает с ДД.ММ.ГГГГ · подписка: …».
В списке — первые 12 заведений. Остальные — по ссылке «ещё N — в «Клиентах» →». Если проблем нет, вместо списка — «Всё спокойно: агенты на связи, подписки действуют, документы идут.»
«Все заведения»
Ниже — таблица всех ваших клиентов по алфавиту:
- Заведение — название, ссылка в кабинет клиента;
- Агенты — «N из M» с зелёной или красной точкой, «нет», если агента нет;
- Документы · 30 дн — загруженные в StoreHouse за 30 дней;
- Последний — дата последнего документа;
- Подписка — тариф и срок, например «Pro · до 23.10.2026».
Ссылка «все агенты →» ведёт в «Агенты клиентов».
Кабинет клиента
Когда вы открываете заведение клиента, вам доступны все его разделы — так же, как владельцу: поступление, документы, ЭДО, команда, подключения и остальное. Так вы можете сами настроить агента, роли и ЭДО или разобраться с документом по просьбе клиента.
Если вы открываете ассистента в кабинете клиента, ваши беседы не смешиваются с беседами сотрудников заведения. Учтите: ваши вопросы ассистенту в кабинете клиента расходуют пробные монеты этого клиента, если у него не «Ultra с ИИ».
Важно
Всё, что вы делаете в кабинете клиента, происходит в его базе StoreHouse. Отправленный документ уйдёт в StoreHouse клиента так же, как если бы его отправил владелец.