Почему на «Сводке» такие цифры

За какой период считает «Сводка», откуда берутся цифры StoreHouse, что значат прочерки и надписи «не обновилось», почему нет чек-листа или строки вопроса. Для владельца и товароведа.

Цифры на «Сводке» иногда расходятся с тем, что вы видите в StoreHouse или в списке документов. Обычно причина в периоде, за который считает блок, в часовом поясе заведения или в том, что копия данных StoreHouse ещё не обновилась. Разберём по блокам.

За какой период считаются блоки

Документы старше 30 дней в «Очередь» не попадают, даже если ещё не разобраны. Найдите их в Поступление → Документы и чеки, выбрав нужный период, — см. Список «Документы и чеки».

«Сегодня» наступает не в полночь

День и смена считаются по региону заведения. Если регион не указан, всё считается по Москве — в шапке будет «Регион стандартный: Москва UTC+3». Для заведения во Владивостоке это значит, что «сегодня» начнётся в 7 утра по местному времени.

Владелец может указать регион прямо на «Сводке»: указать свой → выбрать регион → Сохранить. Подробнее — «Сводка» — главная страница заведения.

Откуда берутся цифры StoreHouse

«Приход в StoreHouse», «Не проведены в StoreHouse» и «Приход за сегодня» считаются по копии приходных накладных StoreHouse — и проведённых, и ещё не проведённых. RestDocs обновляет её сам, когда вы открываете «Сводку» или отчёты, если копии больше 20 минут. К агенту при каждом открытии страницы он не обращается. Поэтому:

• рядом с цифрой написано, на какое время данные: «данные на 12:20»;
• пока идёт обновление — «обновляю…»;
• приходная, которую товаровед завёл или провёл минуту назад, может появиться не сразу.

Прочерк «—» и надписи под цифрой

В строке «Не проведены в StoreHouse» (5) вместо цифры или под ней бывают пояснения:

Если одно чтение не удалось, цифра не пропадает: она остаётся из прошлой копии. Когда агент снова на связи, RestDocs обновит её сам.

Что делать, если агент не на связи, — «Агент StoreHouse не на связи».

«Приход за сегодня» и синие полосы

В блок попадают приходные накладные StoreHouse с сегодняшней датой по местному времени — и проведённые, и ещё не проведённые. Документ, отправленный из RestDocs и ещё лежащий в «Несогласованных», здесь не виден: приходной накладной он станет, когда товаровед обработает его в StoreHouse.

Синим отмечены поставщики, все сегодняшние приходные которых прошли через RestDocs: номер документа в StoreHouse совпал с номером документа, загруженного в RestDocs. Если приход оформили в StoreHouse вручную, полоса будет обычного цвета.

Подробный отчёт по приходам — Поступления: сводный отчёт по приходным накладным.

«Телефоны за сутки»

«4 из 6» значит: привязано шесть телефонов, за последние 24 часа на связь выходили четыре. Ниже — кто молчит дольше всех, например «Ольга Волкова не отвечает 1 дн.» или «ещё не выходил на связь». Отвязанные телефоны не считаются. Если телефонов нет — «ни одного не привязано».

Телефон «молчит», если приложение на нём давно не открывали или у телефона нет интернета. Проверить, что он привязан, можно в Команда → Пользователи, колонка «Телефоны».

Чего-то нет на «Сводке»

• Нет чек-листа. Его видят только владелец и дилер. Если вы владелец — значит, все пять шагов готовы, и карточка скрылась. См. Первые шаги.
• Нет строки вопроса ассистенту. У роли нет права на ассистента, закончились пробные монеты или у заведения нет тарифа — см. Тариф закончился, лимит фото, монеты ассистента.
• Нет «Ассистент заметил». Наблюдение появляется не каждый день — только когда есть что заметить: пропал постоянный поставщик или заметно выросла цена. И только у тех, кому открыта «Аналитика». Наблюдение выбирается раз в сутки.
• Нет блока «Сегодня» (или в нём только приход) или категорий документов в «Очереди». Роли не открыто «Поступление» — см. Не вижу раздел.

Смотрите также

• «Сводка» — главная страница заведения
• «Агент StoreHouse не на связи» и «StoreHouse не ответил»
• Первые шаги: чек-лист из 5 пунктов на «Сводке»
• Подключение StoreHouse: установка агента
• Поступления: сводный отчёт по приходным накладным