Тариф: подписка, лимит фото-документов и монеты ассистента
Где посмотреть свой тариф и срок, сколько фото-документов осталось в этом месяце и сколько монет у ассистента, что входит в каждый тариф. Что значат «Доступ закрыт» и «Лимит исчерпан» и как продлить или сменить тариф. Для владельца и дилера.
На странице «Тариф» собрано всё о подписке заведения: какой у вас тариф и до какого числа он действует, сколько документов по фото уже загружено в этом месяце, сколько монет осталось у ассистента. Здесь же видны все тарифы и их цены.
Сюда стоит заглянуть, если загрузка документов вдруг остановилась, если фото перестали приниматься или ассистент перестал отвечать.
Где это в кабинете
Откройте Объект → Тариф. Страницу видят владелец заведения и дилер. Сотрудникам она закрыта. Отдельного экрана тарифа в приложении на телефоне нет.
Карточка «Ваш тариф»
Вверху карточки — название тарифа (1): «Пробный», «Базовый», «Pro», «Ultra с ИИ» или «Нет подписки». Рядом — период оплаты («Месяц», «3 месяца», «Год (−2 мес)») и, если есть, дополнительные юрлица («+N юрлиц»). Ниже — способ оплаты: «Наличные» или «Безналичные».
Метка «Действует» (2) показывает срок:
| Метка | Что значит |
|---|---|
| «до ДД.ММ.ГГГГ», зелёная | Тариф оплачен, до конца больше недели |
| «до ДД.ММ.ГГГГ», жёлтая | До конца срока 7 дней или меньше — пора продлевать |
| «истёк ДД.ММ.ГГГГ», красная | Срок прошёл, доступ закрыт |
| «не оплачен», жёлтая | Тариф выбран, но дата оплаты не указана |
| «без ограничения» | Пробный период без срока |
| «нет доступа», красная | Подписки нет |
Карточка «Документы по фото»
Здесь счётчик «N из M» со шкалой (3): сколько документов по фото ушло в StoreHouse и сколько можно по тарифу. В заголовке карточки видно, до какого числа идёт текущий месяц («· до ДД.ММ») — в этот день счётчик обнулится.
Как считаем:
- считаем документы, а не страницы: накладная на трёх листах — один документ;
- в счёт идут только документы по фото, которые загружены в StoreHouse;
- текстовые PDF, документы ЭДО и кассовые чеки лимит не расходуют.
У платных тарифов лимит месячный при любом периоде оплаты: даже при оплате за год счётчик обнуляется каждый месяц. На пробном тарифе лимит — на весь пробный период, без обнуления.
Карточка «ИИ-ассистент»
Карточка (4) показывает, сколько ассистент может работать:
- на тарифе «Ultra с ИИ» — «без лимита»;
- на тарифах «Пробный», «Базовый» и «Pro» — пробные монеты: 1000 монет на заведение за всё время. Шкала показывает, сколько осталось. Вопрос обычно стоит 5–15 монет;
- без подписки — «не входит».
Когда пробные монеты кончатся, в карточке будет «Пробные монеты закончились.». Работать с ассистентом без ограничений можно на тарифе «Ultra с ИИ». Кто из сотрудников может пользоваться ассистентом, решает роль — см. Кому доступен ассистент.
Тарифы и что в них входит
Под карточками — все тарифы. Ваш текущий помечен «ваш тариф» (5).
| Базовый | Pro | Ultra с ИИ | |
|---|---|---|---|
| В месяц | 3 000 ₽ | 5 000 ₽ | 8 000 ₽ |
| За год | 30 000 ₽ | 50 000 ₽ | 80 000 ₽ |
| Документов по фото в месяц | 50 | 250 | 500 |
| Фото, PDF, сканы, ЭДО, кассовые чеки → StoreHouse | да | да | да |
| Маркировка и вывод из оборота | да | да | да |
| Помощь с подключением, приоритетная поддержка | — | да | да |
| ИИ-ассистент | пробные монеты | пробные монеты | без лимита |
- Год оплачивается как 10 месяцев — «два месяца в подарок».
- Дополнительное юрлицо в той же базе StoreHouse — 1 000 ₽ в месяц.
- Пробный период — 50 документов по фото.
- Цены без НДС, по оферте (ссылка «оферте» внизу страницы).
Как продлить или сменить тариф
Сам клиент на странице тариф не меняет. Внизу страницы (6) написано, куда обращаться:
- «Сменить тариф или продлить — через вашего дилера «…»», если вас подключал дилер;
- «Сменить тариф или продлить — напишите нам, выставим счёт.», если вы работаете напрямую.
Совет
Жёлтая метка «до …» в карточке «Ваш тариф» появляется за неделю до конца срока. Продлите тариф заранее, чтобы загрузка документов не остановилась.
«Доступ закрыт» и «Лимит исчерпан»
«Доступ закрыт — загрузка документов остановлена, пока тариф не продлён.» Красная плашка вверху страницы (1) появляется, если подписки нет или её срок истёк. Документы не загружаются, автозабор ЭДО тоже не работает. Все настройки при этом сохраняются: после продления работа продолжится с того же места.
«Лимит исчерпан — новые фото не загружаются до ДД.ММ.» (3) Лимит документов по фото на этот месяц выбран. На пробном тарифе вместо даты написано «до продления»: там лимит на весь пробный период. Новые фото не загрузятся до даты обнуления или до продления на тариф с большим лимитом. Текстовые PDF, ЭДО и кассовые чеки лимит не расходуют, с ними можно работать дальше.
Подробнее — в статье Тариф закончился, лимит фото, монеты ассистента.
Для дилера
Дилер видит вверху страницы кнопку Платежи и подписка клиента →. Она ведёт в карточку клиента в «Дилерском центре», к подписке и платежам этого клиента — см. Тариф клиента: заявка на лицензию, счёт и оплата.