Профиль: сотрудник, версия, проверка связи, уведомления

Что показывает вкладка «Профиль» в приложении RestDocs и что делает каждая кнопка — «Проверить обновления», «Проверить связь», «Обновить справочник», переключатели уведомлений, удаление моделей распознавания речи и «Выйти». Для всех сотрудников.

Профиль — последняя вкладка на панели внизу. Она есть у всех, при любой роли. Здесь видно, под каким именем и с какой ролью работает телефон, какая версия приложения стоит и есть ли связь с RestDocs и со StoreHouse. Здесь же настраиваются уведомления и выход из заведения.

Экран длинный — листайте вниз, чтобы увидеть все карточки.

Кто вы и какая версия

В верхней карточке:

Строка	Что показывает
«Клиент»	Заведение, к которому привязан телефон
«Сотрудник»	Ваше имя из карточки сотрудника в кабинете — каким оно было, когда телефон привязывали
«Роль»	Ваша роль — от неё зависят вкладки и плитки
«Устройство»	Модель телефона
«Сервер»	Адрес, с которым работает приложение, — restdocs.ru
«Версия»	Версия приложения и номер сборки, например «1.1.0 · сборка 192»
«Обновлено»	Дата и время обновления по воздуху, на котором сейчас работает приложение

Строки «Сотрудник» и «Роль» видны, только если они заданы.

Под строками две кнопки:

Проверить обновления — проверяет, нет ли свежего обновления, и предлагает его поставить. Подробнее — Обновления приложения.
База знаний — инструкции — открывает эту базу знаний, раздел про приложение.

Верх «Профиля»: заведение в строке «Клиент» (1), под ним сотрудник и роль; версия и сборка (2), дата обновления (3), «Проверить обновления» (4), «Проверить связь» (5)

Совет

Если приложение ведёт себя не так, как у коллег, сравните номер сборки в строке «Версия». Владелец видит сборку каждого телефона в кабинете: Команда → Пользователи, в строке телефона — «сб. N».

Проверка связи

Когда приложение пишет, что нет связи, или документы не уходят, проверка связи покажет, где именно обрыв.

В карточке «Проверка связи» нажмите Проверить связь (5).
Подождите несколько секунд. Появятся три строки, у каждой — зелёная галочка или красный крестик и время ответа:
- «Интернет на телефоне» — открываются ли сайты;
- «Сервер RestDocs» — отвечает ли RestDocs;
- «StoreHouse заведения» — отвечает ли StoreHouse на компьютере заведения. Эта строка проверяется, только если сервер RestDocs ответил.
Если все три строки зелёные, ниже появится «Связь в порядке. Если ошибка повторится — запустите проверку сразу после неё.»
Чтобы проверить снова, нажмите Проверить ещё раз.

Проверка связи прошла: три зелёные галочки (1) и «Связь в порядке…» (2)

StoreHouse не отвечает: интернет и сервер в порядке (1), крестик у «StoreHouse заведения» с причиной (2), «Проверить ещё раз» (3)

Что значит крестик:

Строка и пояснение	Что делать
«Интернет на телефоне» — «сайты не открываются — проверьте Wi-Fi или мобильные данные»	Включите Wi-Fi или мобильные данные, проверьте, что сеть работает
«Сервер RestDocs» — «телефон не находит restdocs.ru — выключите VPN и «Частный DNS» или смените сеть»	Выключите VPN и «Частный DNS» в настройках телефона, попробуйте другую сеть
«Сервер RestDocs» — «сервер не ответил за 8 секунд — сеть очень медленная»	Подойдите ближе к роутеру или переключитесь на мобильный интернет
«Сервер RestDocs» — «сервер недоступен из этой сети»	Эта сеть не пускает к RestDocs. Переключитесь на мобильный интернет
«Сервер RestDocs» — «сервер ответил ошибкой …»	Подождите пару минут и проверьте ещё раз. Если повторяется — напишите в поддержку
«StoreHouse заведения» — «StoreHouse не ответил за 20 секунд — компьютер с агентом выключен или без интернета»	С телефоном всё в порядке. Проверьте компьютер заведения, где стоит StoreHouse, — см. «Агент StoreHouse не на связи»
«StoreHouse заведения» — «у клиента нет подключения StoreHouse через агента»	У заведения не установлен агент StoreHouse. Сообщите владельцу — см. Подключение StoreHouse

Справочник для ассистента

Эта карточка есть, только если роли открыт ассистент и тариф его пускает.

Ассистент ищет товары по снимку справочника StoreHouse. Снимок обновляется сам раз в два часа. Если вы только что завели или перенесли товар, а ассистент его не видит, обновите снимок вручную:

Нажмите Обновить справочник (2).
Строка под текстом сменится на «Обновляется из StoreHouse… обычно 1–5 минут». Можно продолжать работу — снимок собирается сам.
Когда сборка закончится, в строке появится «Снимок собран ДД.ММ, ЧЧ:ММ» (1).

Если снимок ещё ни разу не собирался, строка будет «Снимок ещё не собран». Если обновить не вышло, появится окно «Не получилось» с причиной.

Уведомления

В карточке «Уведомления» три переключателя:

Переключатель	О чём сообщает
«Мои документы»	Накладная распознана и ждёт проверки, импортирована или с ошибкой
«Документы по ЭДО»	Новые УПД от поставщиков
«Транспортные накладные»	Новые ЭТрН — сверить и принять

Справочник и уведомления: «Снимок собран …» (1), «Обновить справочник» (2), включённое «Мои документы» (3), «Транспортные накладные» без права (4)

Сразу после привязки все уведомления включены.
Уведомления «Мои документы» приходят про все накладные заведения, а не только про снятые с этого телефона. Про кассовые чеки уведомлений нет.
«Документы по ЭДО» и «Транспортные накладные» работают, только если роль даёт права на эти разделы. Без права переключатель выключен и подписан «нет права на этот раздел» (4).
Нажмите на уведомление — откроется сам документ: карточка загруженной накладной, транспортная накладная или список документов ЭДО.
Если переключатель не сохранился, появится окно «Не сохранилось». Проверьте связь и попробуйте ещё раз.

Внимание

Если в карточке написано «Телефон не зарегистрировал пуши: проверьте разрешение на уведомления в настройках системы и перезайдите.», уведомления не придут. Разрешите приложению RestDocs уведомления в настройках телефона, затем закройте приложение и откройте снова.

На Android уведомления RestDocs приходят в канал «Документы» — его можно настроить в системных настройках уведомлений.

Модели распознавания речи

Эта карточка появляется, когда на телефон скачана модель для диктовки. Модель скачивается один раз, весит около 220 МБ, и дальше голос распознаётся прямо на телефоне, без интернета.

В карточке — название модели, для чего она, сколько места занимает и удалить:

«Распознавание речи» — «распознавание диктовки, офлайн». Нужна для диктовки.
«Распознавание речи (старое)» — «больше не нужна — можно удалить».

Если на телефоне мало места, нажмите удалить. Приложение спросит: «Удалить …? Освободится N МБ. Понадобится — скачается заново, нужен интернет.» Удалённая модель скачается снова, когда вы включите диктовку. Лучше делать это по Wi-Fi.

Выйти

Кнопка Выйти — в самом низу, под всеми карточками.

Низ «Профиля»: модель распознавания речи с размером и «удалить» (1), кнопка «Выйти» (2)

Нажмите Выйти (2).
Приложение спросит: «Выйти? Привязка будет отозвана. Чтобы снова войти, понадобится новый код доступа из личного кабинета.»
Нажмите Выйти ещё раз, чтобы подтвердить, или Отмена.

Подтверждение выхода: предупреждение (1), кнопка «Выйти» (2)

Перед выходом телефон отправляет в RestDocs то, чему научился: голосовые названия товаров и привязки штрихкодов. Если связи нет, появится окно «Не всё отправлено»: «Нет связи: часть голосового обучения или привязок штрихкодов ещё на телефоне. При входе в другое заведение они пропадут.»

Остаться — не выходить. Дождитесь связи и выйдите потом. Так лучше.
Выйти всё равно — выйти сейчас.

После выхода откроется экран «Привязка устройства». Чтобы снова работать, попросите у владельца новый код — см. Привязка телефона по коду.